Política de Privacidade – Nutrigenes

A sua privacidade é muito importante para nós. É política da Nutrigenes respeitar e proteger os seus dados pessoais, garantindo que qualquer informação coletada seja utilizada apenas para finalidades legítimas e informadas de forma clara e transparente.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Coleta e uso de informações pessoais

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos produtos ou serviços, cumprir obrigações legais ou melhorar sua experiência de compra.
As principais informações que podemos solicitar são:

  • Nome completo;

  • CPF (utilizado para emissão de notas fiscais, identificação do cliente e login no site);

  • Endereço de entrega e/ou cobrança;

  • E-mail e telefone de contato.

O CPF pode ser utilizado como identificador de login em nosso site, permitindo que você acesse sua conta e histórico de pedidos de forma simples.

Importante: Não armazenamos dados financeiros sensíveis, como números de cartão de crédito, códigos de segurança ou informações bancárias. Todos os pagamentos são processados por plataformas de pagamento parceiras e seguras, responsáveis por manter essas informações protegidas.

2. Base legal e consentimento

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para cumprir um contrato de venda, emitir nota fiscal ou entregar produtos. Sempre fazemos isso de forma justa e legal, com o seu conhecimento e consentimento. Informamos por que estamos coletando os dados e como eles serão usados.

3. Armazenamento e segurança dos dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política.
Adotamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, roubos, divulgação, cópia ou modificação indevida.

Entre as medidas aplicadas estão:

  • Conexão segura via HTTPS/SSL;

  • Controle restrito de acesso a dados pessoais;

  • Armazenamento seguro de informações sensíveis (como CPF e dados de acesso);

  • Monitoramento e atualização constante de sistemas.

4. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a entrega de produtos (transportadoras, serviços de logística, etc.);

  • Para processamento de pagamentos através de plataformas confiáveis;

  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Jamais vendemos ou divulgamos seus dados para fins comerciais indevidos.

5. Publicidade e cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar anúncios e entender melhor o comportamento dos usuários.
O serviço Google AdSense pode usar o cookie DoubleClick para exibir anúncios mais relevantes e limitar o número de vezes que um anúncio aparece para você.

Também trabalhamos com parceiros afiliados, e cookies podem ser usados para registrar se você chegou ao nosso site por meio de um link de parceiro, permitindo reconhecer comissões e promoções aplicáveis.

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador, podendo aceitá-los, recusá-los ou excluí-los.

6. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo ou políticas de privacidade desses sites e não somos responsáveis por suas práticas.

7. Direitos do titular dos dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

  • Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

  • Solicitar a exclusão de dados que não sejam mais necessários;

  • Revogar consentimento quando aplicável;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Compromisso do usuário

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

A) Não realizar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
B) Não difundir conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos ou lógicos da Nutrigenes, seus fornecedores ou terceiros;
D) Não tentar acessar informações de outros clientes de forma indevida.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para melhorar nossos serviços ou atender a novas exigências legais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, sobre o uso de dados pessoais ou sobre o login utilizando CPF, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

A sua privacidade é importante para nós. É política da Nutrigenes respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Nutrigenes, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

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Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Nutrigenes oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, pix bet365 ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Nutrigenes, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informaçõesEsperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

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  1. Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?”.

  2. Insira o e-mail cadastrado na sua conta.

  3. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.
    Atenção: pode levar até 5 minutos para o e-mail chegar.

  4. Clique no link e crie uma nova senha segura
    (com pelo menos 8 caracteres, incluindo números e letras).

  5. Após redefinir a senha, tente fazer login novamente.

Importante: Caso não receba o e-mail em até 5 minutos, verifique também a sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos ele pode ser direcionado para lá.

Se ainda tiver problemas, entre em contato com o nosso suporte e ficaremos felizes em ajudar.

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